De acuerdo con informaciones de la Compañía, la crisis económica que la afecta determinó a sus directivos a cesar las operaciones aéreas desde este jueves, aunque la información de algunos aeropuertos del país, desde la noche del miércoles ningún funcionario responde en los puntos de la aerolínea en varias terminales aéreas.
Lo más caótico que aumenta la impotencia de los usuarios, según Carlos Palencia, uno de los viajeros en el aeropuerto El Dorado, que está a la espera que le solucionen su traslado a San Andrés, «es que estamos a pocas horas que se inicie la temporada Alta con la Semana Santa y nadie plantea salida a los pasajeros que compraron tiquetes con anterioridad o que los acabaron de comprar».
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Según la misma firma Ultra Air, la aerolínea tiene vendidos tiquetes hasta febrero del próximo año para 379.000 usuarios y para la temporada de Semana Santa se vendieron 63.532.
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De otra parte, aunque el Ministro de Transporte, Guillermo Reyes ya solicitó a la empresa en crisis que devuelvan los recursos por concepto de pasajes vendidos de los vuelos que no se han realizado, la respuesta de la empresa afectada sigue siendo que es imposible porque no tiene recursos para responder por las obligaciones adquiridas.
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