En un llamado a la acción conjunta, el Defensor del Pueblo ha instado a todos los entes del sistema de salud colombiano a dejar de lado las diferencias y concentrar sus esfuerzos en garantizar el derecho a la salud.
Enfatizando la necesidad de priorizar los derechos a la vida y la integridad personal de los usuarios y pacientes, el Defensor Carlos Camargo Assis subraya la importancia de una colaboración armónica y efectiva entre las instituciones.
La Defensoría del Pueblo ha solicitado a la Superintendencia Nacional de Salud que construya canales conjuntos para facilitar el acceso a los servicios de salud y la presentación y tramitación de quejas, especialmente en casos de riesgos o violaciones del derecho humano a la salud. La entidad destaca la reciente aclaración de la Supersalud sobre sus campañas pedagógicas, que buscan resolver los casos de manera directa sin que sea un requisito obligatorio para radicar quejas. Este pronunciamiento surge tras una publicación en redes sociales de la Supersalud, que generó confusión al indicar que los usuarios deben comunicarse primero con sus EPS.
«Se lee claramente que los usuarios tienen el deber de acudir primero a las EPS, lo cual llamó la atención de la comunidad y generó confusión», explicó Camargo Assis.
El superintendente Luis Carlos Leal reafirmó que la función de la Supersalud incluye la regulación, vigilancia, inspección y control de todos los servicios de salud, tanto públicos como privados. No obstante, Camargo Assis destacó que estas funciones deben garantizarse con mayor intensidad para asegurar los derechos humanos.
«Más allá de generar controversias, hay que concentrar esfuerzos para garantizar el derecho a la salud. Llamamos a todas las entidades públicas y a los particulares que actúan en el sistema de salud a centrarse en el objetivo de defender los derechos humanos a la vida, a la salud y a la integridad personal de todas las personas», declaró Camargo Assis.
La Defensoría del Pueblo subraya la necesidad de materializar los fines esenciales del Estado, como establece el artículo segundo de la Constitución Política, garantizando la vida, honra, bienes y demás derechos de todos los habitantes. Camargo Assis reafirmó la credibilidad de la Defensoría y su compromiso con la defensa de los derechos humanos en los territorios más lejanos y situaciones complejas.
El Defensor también destacó la importancia de reactivar instrumentos de concertación en defensa del derecho a la salud, como el memorando de entendimiento suscrito el año pasado con el Ministerio de Salud, la Supersalud, la Contraloría General de la República y la Defensoría del Pueblo. Además, enfatizó la necesidad de coordinar jornadas de protección del derecho a la salud en los territorios más vulnerables.
«Extendemos un llamado al superintendente de Salud para construir juntos canales que permitan el acceso a los servicios de salud y faciliten la presentación y trámite de quejas en caso de riesgos o violaciones del derecho humano a la salud», concluyó el Defensor del Pueblo.
