La Superintendencia de Industria y Comercio ( SIC) abrió investigación contra las empresas de telefonia celular Claro y Movistar por violar el derecho a la portabilidad numérica.
Los usuarios y operadores han presentado multiples quejas por las trabas que ponen estas empresas a sus clientes al momento de solicitar pasarse a otro operador móvil.
Durante el año 2022 se solicitaron 8 millones de procesos de portabilidad y de estas 4,15 millones fueron rechazadas.
De acuerdo al último reporte de MinTIC, en temas de acceso a internet, Claro tiene 35 millones de clientes, seguido de Movistar con 8,5.