Un fallo en los servicios de Cloudflare, proveedor clave de infraestructura digital, provocó este martes 18 de noviembre una caída masiva que afectó a plataformas como ChatGPT, Facebook y X (antes Twitter), dejando a millones de usuarios sin acceso temporal a funciones básicas.
El origen del problema
- Cloudflare confirmó que estaba experimentando errores 500 generalizados, además de fallos en su panel de control y API.
- La compañía señaló que “el problema ha sido identificado” y que ya se está implementando una solución, aunque advirtió que los usuarios podrían seguir observando tasas de error superiores a lo normal mientras continúan las labores de corrección.
- Entre sus funciones, Cloudflare ofrece red de distribución de contenidos (CDN), servicios de ciberseguridad y herramientas para garantizar la estabilidad de sitios web ante picos de tráfico. Se estima que uno de cada cinco sitios web en el mundo utiliza sus servicios.
Impacto global
- X (Twitter) fue una de las plataformas más afectadas: usuarios reportaron problemas para iniciar sesión, publicar contenido, cargar la cronología y visualizar videos o imágenes.
- Facebook y ChatGPT también registraron interrupciones, con pantallas en blanco y mensajes de error como “Algo salió mal. Intenta recargar”.
- Otros servicios como Slack, Canva, Grindr, League of Legends y Perplexity reportaron fallas similares.
- El sitio DownDetector, que monitorea caídas de servicios, también se vio afectado por el mismo fallo técnico.
Caída de ChatGPT
Los reportes más recientes indican que la caída de ChatGPT se relaciona directamente con la interrupción de los servicios de Cloudflare, lo que ha generado errores en la carga de las conversaciones y en el acceso a la plataforma tanto desde la web como desde aplicaciones móviles. Usuarios en distintas regiones han señalado que el sistema tarda en responder o simplemente muestra mensajes de error, lo que ha limitado el uso de la herramienta en tareas cotidianas como redacción de textos, consultas rápidas o asistencia en proyectos profesionales. La magnitud del fallo evidencia la dependencia de estas plataformas de proveedores de infraestructura global como Cloudflare.
Por su parte, Cloudflare ha reconocido que se trata de un problema de alcance mundial y que ya se encuentra trabajando en una solución. Aunque la compañía asegura que los servidores están en proceso de recuperación, advierte que los clientes podrían seguir experimentando tasas de error superiores a lo normal durante las próximas horas. Esto significa que tanto X como ChatGPT podrían continuar presentando inestabilidad intermitente mientras se completan las labores de corrección, en lo que se perfila como una de las interrupciones más significativas de los últimos meses en el ecosistema digital.
Reacciones de los usuarios
- Los reportes comenzaron a multiplicarse desde primeras horas de la mañana en regiones como Colombia, Estados Unidos, México y Europa.
- Miles de usuarios migraron a plataformas alternativas como Telegram, Threads, Mastodon, Reddit e Instagram para confirmar la magnitud de la caída y compartir información.
- Hashtags relacionados con la interrupción se convirtieron rápidamente en tendencia global.
Facebook domina con más de 3 mil millones de usuarios, seguido por ChatGPT con 800 millones semanales, y X con alrededor de 600 millones mensuales.
- ChatGPT: más de 800 millones de usuarios activos semanales en 2025
- Facebook: alrededor de 3.07 mil millones de usuarios activos mensuales en 2025
- X (antes Twitter): entre 586 y 611 millones de usuarios activos mensuales en 2025
- Se mantiene como la red social más grande del mundo.
- En 2025 cuenta con 3.07 mil millones de usuarios activos mensuales y más de 2.08 mil millones de usuarios activos diarios
🔹 X (antes Twitter)
- Tras su cambio de marca en 2023 y la reestructuración bajo Elon Musk, la plataforma ha evolucionado hacia una “app de todo”.
- En 2025 registra entre 586 millones y 611 millones de usuarios activos mensuales, según distintas fuentes
- Se mantiene como una de las principales plataformas de conversación en tiempo real, aunque con menor alcance que Facebook.
Comunicados oficiales
- Hasta el momento, ni X ni su propietario Elon Musk han emitido un comunicado oficial sobre las causas exactas de la interrupción o el tiempo estimado de recuperación.
- Cloudflare, por su parte, reconoció una “degradación interna del servicio” y problemas en su portal de soporte, lo que también dificultó la atención a clientes durante la incidencia.
Este episodio se suma a una serie de caídas intermitentes que plataformas como X han experimentado en los últimos meses, especialmente tras su reestructuración bajo la dirección de Elon Musk. La magnitud de la interrupción refuerza la dependencia global de proveedores como Cloudflare, cuya infraestructura sostiene gran parte del ecosistema digital actual.